Обмен и возврат

Основания для обмена и возврата товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от Продавца, или лиц, представляющих Продавца.

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товара должного качества, обладающего индивидуально обусловленными свойствами, если подобный Товар может быть использован лишь приобретающим его Покупателем.

Для возврата Товара Покупателю необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат Товара.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям заказа, возникшим по вине Продавца:

  • В случае, если Товар был передан Покупателю с нарушением условий заказа, касающихся ассортимента, комплектности или количества Товара по вине Продавца, Покупатель имеет право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
  • Покупатель имеет право на отказ от Товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением исходного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата Товара Покупатель должен представить документ, подтверждающий факт и условия приобретения Товара.

Для осуществления возврата Товара необходимо заполнить заявление на возврат Товара (прилагается к заказу).

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:
http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Закрыть Моя корзина
Закрыть Список желаемого
Recently Viewed Закрыть
Закрыть

Закрыть
Навигация
Категории